入户调查是社区民警履行职责,深入居民家中了解人口信息,开展为民服务的一项基本工作方法,是社区警务工作的一项重要内容,更是密切警民关系的有效措施。今年来,句容警方深入组织开展以采集人口信息、服务群众为主要内容的入户调查工作,进一步拉近警民之间的距离,努力提升居民对社区民警的知晓率和群众的安全感、满意度。
精心组织实施,让社区民警沉到社区
因基层警力一直不足,除了正常的社区警务工作外,派出所的社区民警往往还要承担值班、巡逻和110接处警等警务工作,在一定程度上挤占了社区民警到社区的工作时间。
为了扭转这种局面,让社区民警真正能够沉到社区中,与群众打成一片,提高群众对社区民警的知晓率,今年6月中旬至10月初,句容市公安局组织开展了“入户调查百日攻坚战”,明确规定社区民警白天时间不参加派出所值班,保证社区民警有时间下社区,强势推进入户调查工作。在此期间,句容警方共张贴社区警务公示牌5000余张,发放警民联系卡5万余张,警方提示5万余张。核对登记居民户数4万余户,句容全市社区民警的熟悉率和群众满意率均得到大幅提升。
为充分调动社区民警的工作积极性,挖掘攻坚潜能,句容市公安局制定了专门的奖惩制度。每月对考核前20名的社区民警给予奖励。10月初,该局对“入户调查攻坚战”中排名前三名的派出所予以通报表彰,对排名前八名的社区民警予以嘉奖。同时,对排名后10位的社区民警进行了通报批评,责令限期整改。
为检验社区民警入户调查工作的效果,由句容市公安局狠抓检查督导工作,敢于动真碰硬。一方面,采取电话回访和实地检查相结合的形式就群众知晓率、满意率、入户真实情况等进行督察,重点检查弄虚作假、闭门造车的情况,并对各单位序时进度完成情况进行定期通报。另一方面,在公安网主页上设置了“入户调查百日攻坚战”专栏,整理各作战单位好的做法和措施,在全局予以推广。今年来,已发布相关简报3期,推广工作法8条。
创新工作方法,让走访调查更有效率
句容市公安局努力在提高入户的效率、注重工作效能和激发民警动力上想办法,下工夫,确保入户调查工作高质高效。
创新方法,提高效率。各派出所因地制宜,针对辖区实际,灵活采用多种有效的入户方式,实战中总结出“错时工作法”、“事先预约法”等入户方法8种。有的派出所总结出“错时工作法”,安排民警每天18:00至20:30开展入户调查,保证了入户调查工作效率,也不影响居民的正常休息。有的派出所总结出“事先预约法”,在入户调查登记前,在村委会张贴通知,告知民警即将上门调查的时间段和调查区域,让居民提前做好准备,提高了入户调查登记率,达到事半功倍的效果。有的派出所拓展思维,创新工作方法,定制1000个印有社区民警姓名的保温杯发放给群众,努力提高社区民警知晓率和群众安全感。
服务群众,注重效能。社区民警将入户调查工作作为为群众服务,密切警民关系的平台。走访中,已为群众办好事800余次,服务群众1200余次。边城派出所、白兔派出所针对季节发案特点和规律,印制了“警方提示”等资料,在入户时进行发放,在提升群众防范意识的同时也加深了群众印象,提高了满意率。郭庄派出所教育民警真正理解入户调查的深层目标,在入户中努力为群众办实事,办好事。该所社区民警对已办好的身份证,利用入户时机上门将其送到居民手中,对腿脚不便、弱智等弱势群体未补拍二代证照片的,上门给予补拍办理,受到群众较高赞誉。
警民“零距离”,让基础工作反哺实战
“警民之间的距离越近,公安机关得到群众的认可和帮助才可能越多。”宝华派出所的负责人对此深有感触。
今年7月底,句容市公安局宝华派出所社区民警在入户调查中获得一条线索:该镇一羊毛衫厂内有人涉嫌制造假冒的海天牌酱油。经深入摸排、专项攻坚,8月5日,句容警方一举捣毁了一制假、售假窝点,抓获犯罪嫌疑人3人,查获假冒海天牌酱油、鼎丰牌白醋等假冒伪劣产品,案值50余万元。
句容市公安局注重将入户调查工作与搜集违法犯罪线索有机结合,有效反哺实战。工作中,加强对刑事案件发案地点和区域的信息研判,确定发案的重点地区和部位,要求社区民警在入户攻坚会战中加大重点地区的走访力度,努力获取线索。攻坚战以来,共走访重点地区群众1000余户,抓获各类违法犯罪嫌疑人45人,破获案件51起。
今年6月份以来,句容后白、白兔、茅山等镇及周边地区连续发生多起农村村委会、医务室被盗案件。对此,句容警方要求发案地社区民警加大对村委会、医务室附近居民的走访力度,同时成立专案组进行专项攻坚。在此期间,社区民警针对性地走访居民300余户,获取线索12条。经对线索分析甄别,专案组确定案件均为同一嫌疑人所为,并锁定了嫌疑人身份,成功抓获犯罪嫌疑人卢某,经审查,其交待了在句容、丹阳和金坛等地盗窃作案30余起的犯罪事实,案值20余万。(戎波 崔骏)