为全面提升医院医疗质量管理水平，更好地服务患者。7月1日下午，市中西医结合医院特邀清华大学医院管理研究院钱庆文教授作题为《推动科学化全院质量管理》的专题讲座，医院共百余名医务人员参加了本次培训，培训活动由陶纲院长主持。

        钱庆文教授是美国爱荷华大学医院管理学博士，先后担任台湾三家教会医院院长，台湾医疗产业研究发展学会理事长，台湾阳明大学医务管理研究所所长，现任清华大学医院管理研究院专职教授,长期从事医院质量和绩效管理工作，在该领域具有丰富的理论和实践经验。钱庆文教授介绍了台湾所制定的医院管理的成功经验，就全面质量管理进行了深入浅出的讲述，在讲座中结合自己在医院管理中的切身体会，应用生动的例子讲解了先进的管理理念和做法，阐述怎样做才是真正的以病人为中心，最后钱教授强调培养和提醒员工的质量意识才能落实全院质量管理。整场讲座幽默风趣，既注重案例分析，又不失理论启发，赢得了与会者的热烈掌声。

        讲座结束后，陶院长在总结时首先感谢钱庆文教授为大家带来的精彩报告；随后讲到管理要注重细节，做到精准、精细，再做到精致；要从培训过程中找到医院存在的问题，解决问题；要结合自身工作实际，切实改进管理方式，提高管理水平，促进医院全面质量管理提升。

        此次培训促使我院医务人员从全新的角度重新认识了医院的管理、质量和服务，对进一步提高大家管理、质量和服务意识，促进医院管理、医疗质量及服务水平的提升，更好地为患者提供优质高效的医疗服务起到了积极的借鉴和推动作用。大家纷纷表示将不断寻找差距，不断完善提高。