金山网讯 保险，是一份责任，是对家人，是给自己所爱的人和爱自己的人的一份保障。阳光人寿始终贯彻“一切为了客户”的服务宗旨，践行着自己应当履行的社会责任。近日，阳光人寿东台支公司收到客户的一面锦旗，上面写着“服务暖心、理赔迅速”，客户家人对阳光人寿高效的理赔速度表示了肯定和感谢。

    2017年2月7日，阳光人寿盐城中支东台支公司接到客户马某的家人的报案电话。经了解，2016年12月30日，被保险人马某（女性，40岁）因一起交通事故意外去世。经核实，客户马某于2015年6月和7月分别投保了《阳光人寿爱随行两全保险》和《阳光人寿创富一号年金保险（分红型）》。根据产品的相关保险责任条款，预计赔付金额高达100万元以上，这是阳光人寿盐城中支2017年受理的首例高额理赔案件。

    接到报案后，阳光人寿盐城中支的理赔人员及时赶到客户家中慰问悲痛中的家属，并协助家属收集公司所需的理赔相关资料，希望能够在客户危难之际给予最大的帮助。盐城中支对本案高度关注，要求在第一时间启动应急理赔服务预案，并成立了该起案件应急理赔小组，由盐城中支负责人担任组长，开辟理赔绿色通道，切实服务好客户。

    2017年2月8日，客户家人将理赔资料递交到公司，公司当即作出了理赔决定。2月13日，124万的理赔款就打到了客户账户中，百万理赔案件仅用了三个工作日就结案了。收到理赔款后客户家人激动不已，紧握着工作人员的手感激地说：“你们辛苦了！你们送来的不仅仅是理赔款，更是给我们送来了温暖和生活的希望，谢谢阳光人寿，没想到一百多万这么快就赔付了！”车祸无情夺走了亲人的生命，阳光人寿及时送来了关爱和保障，真正体现了保险延续爱与责任的作用。

    “天有不测风云，人有旦夕祸福”，各种天灾人祸，往往让我们感慨生命是如此脆弱与无常。为自己购买一份保险，不仅是为自己，同时也为家人提供一份保障。今后，阳光人寿盐城中支也将继续坚持以客户为中心，为客户提供更好的服务和更全面的保障。