金山网讯 如今的市场上，各大企业，各大商家的APP产品琳琅满目，APP似乎已经成了一种时代的潮流标志，而在这些APP中，是否每一个都能让顾客感受到一个企业的精华，服务与态度呢？而平安金管家就可以做到这一点。

    客户眼中的平安金管家是什么样子的呢？

    对于金管家，平安目前的一切努力都是为了有更广大的客户群能使用金管家。现阶段，有了业务队伍的大力推广，那么平安的客户是否能比较好的接受金管家了呢？客服柜员的柜员，因为日常工作会接触到很多不同客户群体，从而可以比较直观的感受到来自客户的反馈。

    对于一些年龄较长的客户，使用智能手机可能已算为难，更不用说使用手机里的众多应用软件了。因此年长客户使用APP确实不是很普遍，但也不乏一些“潮流者”。例如有一位大爷，头发已花白，有一天专门为了APP来到平安客服柜面，咨询APP中“续期宝”的详情。接待柜员开始略有疑惑地向这位客户解释到：“大爷您好，这个需要使用我们的平安金管家进行相应操作哦，您看是我们介绍您流程，还是我们请专人为您演示操作呢？”没想到，这位大爷非常自信地说：“没事，只要你们告诉我怎么操作就行，我自己可以自己操作。别看我年纪大，但这点小事情还是可以的！”说完，还不好意思地爽朗地笑起来。这不禁让我们顿生佩服心理，心里想着真的是好潮的大爷啊！于是在接待柜员仔细地为他讲解了续期宝的操作流程后，这位大爷果然将续期宝申请成功了。不仅如此，大爷还赞叹平安的APP功能多，很为设计和服务都为客户考虑，而且使用起来很方便。

    这位大爷的例子只是众多客户当中例子的一个，事实上更多的是年轻的客户是金管家庞大的使用客户群体，他们已将APP相关功能摸透，摸熟，并且APP已成为他们生活中一个非常有用的掌上金融生活管家。

    一万个眼中有一万个哈姆雷特。毋庸置疑 的是，平安金管家正在慢慢的走进普罗大众的生活中，在保险，理财，生活，健康等各个方面都默默的发挥着作用，这会是一个潜移默化的过程。

    记住，平安3.0时代正在大踏步到来！（陈星）