医学界有句俗语“中医还是老的好”,这一点也没错。老中医总是知识渊博,见多识广,经验丰富,能令人信服。工行镇江中山支行营业处作为镇江银行界的老字号也的确有那么些相似之处。

    工行镇江中山支行营业处坐落在镇江最繁华的市中心地段,从最早期的储蓄所开始就在镇江工行系统中扮演了一个不可或缺的角色。几十个年头过去了，她依旧迎来送往着镇江市区的广大市民。客流量大,一直是该网点最大的特点，也正是因为如此，网点总会遇到很多疑难杂症，每天碰到的业务种类五花八门,甚至有很多业务在小网点听都没有听说过。该网点主任常教导柜员,能在中山支行营业处把柜员做好了,不管去到哪个网点都可以独当一面。

    我大学毕业来到中山支行营业处忙忙碌碌也有两年了,一直守着这小小的三尺柜台，曾今很多次接到其他网点的同事打来电话咨询业务,或是把一些特殊的复杂业务介绍到我们营业处来解决，说是我们经验丰富。虽然那些复杂业务的解决过程都比较坎坷,但当问题解决了之后,我都会觉得十分的自豪，一边摸索一边学习一边进步。“宝典”上早已密密麻麻记下各种业务的办理流程。就像是中医判断病症后，写处方，记录治疗过程，最终药到病除。

    这么多年来,镇江中山支行从储蓄所开始就获得很多荣誉,然而这些荣誉并没有让我们滋生出骄傲自满的情绪,在领导们的鞭策下,我们更加勤于研究业务,精于办理业务,并且大大提高服务质量。我们的经理放弃休息,远去上海为行动不便的客户上门核保;我们的柜员没有按时下班,在网点等待焦急的客户前来领取吞没卡；客户拿来其他银行都不愿意兑换的残损币,我们都认真细致的清点、实事求是的兑换，从不让他们再跑第二趟。中山支行营业处一直都在默默地用它的行动,回报着那些信赖着它的客户。

    作为传统老牌网点,在这日新月异的新时代,与一些如“西医”般迅速崛起拥有全新装潢全新设备的新兴网点相比,我们可能稍占弱势,但我们还是会秉持“老中医”的精神,用我们丰富的经验,敬业的精神,热诚的服务去对待我们的每一位顾客,用我们中山支行营业处每一位员工的努力,去打造一个属于我们自己的好口碑!