为全面普及金融知识，深入开展公众宣传教育，加强消费者权益保护，深入开展公众宣传教育，加强消费者权益保护，工行镇江分行于9月份开展了“金融知识普及月”集中宣传活动。

    该行认真组织员工学习防电信诈骗和金融安全知识。利用晨会时间，加强对网点从业人员非法融资危害和风险的揭示，网点柜面利用与客户交流的时间向个人客户宣传电信诈骗和非法融资危害性，提醒客户注意用卡安全，维护好自身的合法权益。

    为了营造浓厚的金融知识和产品学习氛围，该行组织网点员工开展防范电信诈骗和非法融资业务培训和知识竞赛，动员全体员工参加，通过加强业务培训，提升柜员和客户经理的业务熟悉程度和敏锐度，及时捕获信息，挖掘资源，积极补充新业务知识，做到客户有问必有答。

    在宣传方面，该行以网点宣传为主，各支行印制500多份宣传折页，发放到所辖网点，督导网点在营业厅主动向客户发放，安排人员现场解答客户疑问，同时选派金融知识丰富、服务意识强、业务能力佳的员工携带宣传折页深入街头、社区、企业和商铺，围绕银行理财、电子银行、银行卡、基金、工银e支付、个贷等内容向市民进行宣讲，有针对性地普及金融知识，对客户进行风险告知，提示客户防范金融诈骗，不参与非法融资活动。

    此次活动，通俗易懂、生动灵活，提升了广大客户金融知识水平，强化风险意识，使广大客户对非法融资等金融知识认知更加深入透彻，为广大群众及时准确地普及了最新的金融知识，让消费者存款更加安全，提升了百姓的生活品质，促进了经济金融和谐发展，同时，进一步提升了我行服务水平，塑造了良好的社会形象。

龚辉